2.7. Sursa datelor: În cele mai multe cazuri, colectăm datele direct de la dumneavoastră. Totuși, putem primi date și de la terți, cum ar fi: procesatori de plăți (confirmarea statusului tranzacției), rețele sociale (dacă alegeți să vă autentificați prin contul de Facebook/Google) sau parteneri de marketing care ne ajută să vă oferim publicitate relevantă.

 2.8. Consecințele refuzului: Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru încheierea și executarea contractului. Refuzul furnizării acestora determină imposibilitatea Vânzătorului de a vă onora Comanda sau de a vă oferi acces la funcționalitățile site-ului

 

    Notă privind Tehnologiile de Urmărire: Pentru detalii specifice despre tehnologiile de urmărire utilizate (Cookies, Pixeli), vă rugăm să consultați Politica de Cookies, care face parte integrantă din prezenta strategie de protecție a datelor.

 

​3. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

​Executarea Contractului: Pentru a vă putea livra produsele comandate.

​Obligația Legală: Pentru respectarea legislației fiscale și raportarea facturilor către ANAF.

 

​Interesul Legitim: Pentru securizarea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea experienței de utilizare și, în anumite cazuri, pentru retargeting publicitar (afișarea de reclame relevante bazate pe produsele vizualizate).

​Consimțământul: Pentru abonarea la newsletter sau utilizarea anumitor cookies de marketing.

 

·        Notă privind Marketingul: Interesul legitim ne permite să vă transmitem comunicări comerciale cu privire la produse similare celor achiziționate, bazându-ne pe relația comercială existentă. Ne asigurăm întotdeauna că drepturile dumneavoastră prevalează și vă oferim opțiunea simplă de a vă opune acestor comunicări în orice moment (Opt-out).

 

​4. PROTECȚIA MINORILOR

​Site-ul www.factconcept.ro nu este destinat persoanelor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm și nu prelucrăm cu bună știință date cu caracter personal ale minorilor. În situația în care un părinte sau tutore legal constată că un minor a furnizat date personale către platformă, ne poate contacta la contact.factconcept@gmail.com pentru ștergerea imediată a acestor informații.

 

​5. DESTINATARII DATELOR (TERȚI)

​Pentru a ne onora obligațiile contractuale, transmitem anumite date către parteneri de încredere, sub contracte stricte de confidențialitate:

​Companii de curierat: Pentru transportul și livrarea fizică a coletelor la adresa indicată.

​Procesatori de plăți: Pentru procesarea securizată a tranzacțiilor online (Societatea nu stochează datele cardurilor bancare).

​Furnizori de servicii IT și Cloud: Pentru găzduirea site-ului, baze de date securizate și mentenanță.

​Servicii de Contabilitate și Facturare: Pentru generarea documentelor fiscale și raportarea în sistemul e-Factură.

​Platforme de Marketing și Analiză: (ex. Google, Meta) Pentru analiza traficului și personalizarea reclamelor (prin tehnologii de retargeting).

​Autorități publice: Doar în cazurile în care există o obligație legală imperativă (ex. ANAF, Poliție, Instanțe judecătorești).

Excluderea vânzării datelor: FACT CONCEPT S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu cedează bazele de date cu caracter personal către terțe părți în scopul de a fi utilizate de aceștia pentru propriile campanii de marketing.

​

​6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE

​Anumite date pot fi prelucrate sau stocate pe servere situate în afara Spațiului Economic European (de exemplu, în cazul furnizorilor de servicii cloud sau analiză din SUA). În aceste cazuri, ne asigurăm că transferul este protejat prin mecanisme adecvate, cum ar fi „Clauzele Contractuale Standard” aprobate de Comisia Europeană, pentru a garanta un nivel de protecție echivalent cu cel din UE.

 

​7. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

​Datele din facturile fiscale: Vor fi stocate timp de 10 ani, conform legislației financiar-contabile în vigoare.

 

​Datele din Contul de Client: Sunt păstrate pe durata existenței contului sau până la solicitarea de ștergere a acestuia de către Utilizator.

 Retenția pentru Precomenzi: Având în vedere natura achizițiilor de tip Precomandă, datele necesare procesării comenzii vor fi păstrate activ pe toată durata perioadei de așteptare până la livrarea efectivă. În cazul în care Cumpărătorul anulează precomanda înainte de livrare, datele vor fi arhivate conform obligațiilor fiscale, dar comunicările operaționale privind statusul produsului vor înceta imediat.

​Datele de marketing (Newsletter): Sunt păstrate până la momentul în care Utilizatorul decide să își retragă consimțământul prin butonul de „Unsubscribe”.

Datele conturilor de utilizator care rămân inactive pentru o perioadă de peste 5 ani vor fi anonimizate sau șterse definitiv, în cadrul procesului nostru periodic de mentenanță a bazelor de date.

 

​8. SECURITATEA ȘI AUTOMATIZAREA

​Utilizăm protocoale de criptare de ultimă generație (SSL/HTTPS) pentru securizarea transferului de date.

​Datele sunt stocate pe servere protejate de firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și monitorizare proactivă 24/7.

​Inteligența Artificială: Putem utiliza sisteme de optimizare a conținutului sau asistență tehnică bazate pe AI. Acestea nu realizează profilări care să producă efecte juridice automate asupra dumneavoastră, cu excepția sistemelor de securitate necesare pentru prevenirea atacurilor cibernetice sau a fraudelor la plată.

 

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

​Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita printr-o cerere scrisă la adresa contact.factconcept@gmail.com:

 

​Dreptul de acces: Înseamnă dreptul dumneavoastră de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, aveți acces la datele respective și la informații detaliate privind modalitatea în care sunt prelucrate.

 

​Dreptul la portabilitatea datelor: Se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și la dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

 

​Dreptul la opoziție: Vizează dreptul dumneavoastră de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al Societății. Atunci când prelucrarea are drept scop marketingul direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment.

 

​Dreptul la rectificare: Se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le stocăm.

 

​Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”): Înseamnă dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră fără întârzieri nejustificate, în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, v-ați retras consimțământul sau datele au fost prelucrate ilegal.

 

​Dreptul la restricționarea prelucrării: Poate fi exercitat în cazul în care contestați exactitatea datelor (pe o perioadă care ne permite verificarea) sau dacă prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor.

 

​Dreptul de a retrage consimțământul: În cazul în care prelucrarea se bazează pe acordul dumneavoastră (ex: newsletter), aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până în acel moment.

  

​10. CONTACT, RECLAMAȚII ȘI DREPTUL DE A DEPUNE PLÂNGERE

    Canal dedicat de comunicare: Pentru orice întrebări, nelămuriri sau pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile dumneavoastră menționate în prezenta Politică (acces, rectificare, ștergere, etc.), vă puteți adresa direct Responsabilului cu Protecția Datelor (DPO) al FACT CONCEPT S.R.L. prin următoarele canale:

​Prin e-mail: la adresa contact.factconcept@gmail.com (vă recomandăm să folosiți subiectul: „Solicitare GDPR – [Numele dumneavoastră]” pentru o identificare rapidă).

​   Termenul legal de răspuns: Ne angajăm să analizăm solicitarea dumneavoastră și să vă furnizăm un răspuns fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună (30 de zile) de la primirea cererii. Acest termen este cel prevăzut de Art. 12 alin. (3) din GDPR.

​    Situații excepționale și prelungirea termenului: În cazul unor solicitări de o complexitate deosebită sau în situația în care înregistrați un număr mare de cereri simultane, această perioadă poate fi prelungită cu încă două luni. În acest caz, vă vom notifica cu privire la orice astfel de prelungire în termen de o lună de la primirea cererii inițiale, precizând în mod clar motivele care justifică întârzierea.

​    Identificarea solicitantului: Pentru a vă proteja confidențialitatea și a ne asigura că nu dezvăluim date către persoane neautorizate, ne rezervăm dreptul de a vă solicita informații suplimentare necesare pentru a vă confirma identitatea înainte de a da curs solicitării.

​    Gratuitatea accesului: Toate comunicările și orice măsuri luate în exercitarea drepturilor dumneavoastră sunt oferite în mod gratuit. Cu toate acestea, în cazul în care cererile dumneavoastră sunt în mod vădit nefondate sau excesive (în special din cauza caracterului lor repetitiv), ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative, sau de a refuza să dăm curs cererii, conform legii.

   Dreptul de a depune plângere la Autoritate: În situația în care considerați că modul nostru de a răspunde solicitării dumneavoastră este nesatisfăcător sau că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

 

​Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

​Sediul: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România.

 

​E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

 

​Pagina web pentru plângeri online: www.dataprotection.ro

 

​    Acțiune în instanță: Fără a aduce atingere dreptului dumneavoastră de a depune o plângere la ANSPDCP, aveți, de asemenea, dreptul de a exercita o cale de atac judiciară în fața instanțelor de judecată competente (de la locul sediului nostru sau de la locul reședinței dumneavoastră obișnuite).

 

11. ACTUALIZAREA, MODIFICAREA ȘI VALIDITATEA POLITICII

​    Caracterul dinamic al documentului: Prezenta Politică de Confidențialitate nu constituie un angajament imuabil și poate fi revizuită periodic de către FACT CONCEPT S.R.L. pentru a reflecta:

​Modificările egislației naționale sau europene (inclusiv directivele noi privind Inteligența Artificială sau Protecția Consumatorului);

 

​Evoluția tehnologiilor de procesare a datelor utilizate pe platformă;

 

​Schimbările în structura serviciilor oferite sau în rețeaua de parteneri (ex. noi firme de curierat sau procesatori de plăți).

 

​    Publicarea și opozabilitatea: Orice versiune nouă a acestui document va fi publicată pe Site-ul www.factconcept.ro, înlocuind versiunea anterioară. Data ultimei actualizări va fi menționată la începutul sau la finalul documentului. Versiunea opozabilă utilizatorului este cea activă în mmentul accesării site-ului sau al plasării unei Comenzi.

​    Notificarea utilizatorilor: În cazul în care modificările sunt de o natură substanțială, care ar putea afecta drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica prin e-mail (dacă dețineți un Cont de Client) sau printr-un anunț proeminent pe prima pagină a Site-ului, înainte ca modificările să intre în vigoare.

​     Acceptarea implicită: Continuarea utilizării Site-ului și a Contului de Client ulterior publicării unei versiuni actualizate reprezintă consimțământul dumneavoastră implicit și acceptarea integrală a noilor termeni de prelucrare a datelor. Dacă nu sunteți de acord cu modificările aduse, aveți dreptul de a înceta utilizarea platformei și de a solicita ștergerea contului dumneavoastră.

​     Clauza de separabilitate: În cazul în care o instanță judecătorească sau o autoritate competentă declară nulă, ilegală sau inaplicabilă o prevedere a prezentei Politici, celelalte clauze vor rămâne în vigoare și vor produce efecte juridice depline, fiind interpretate în spiritul legii și al intenției inițiale a Operatorului.

 

 

 

Ultima actualizare: 03.03.2026