Pentru a facilita procesul de retur și pentru a vă oferi o experiență de utilizare cât mai simplă și plăcută, vă prezentăm mai jos pașii necesari în cazul în care doriți să returnați un produs:

Pasul 1. Completează Formularul de retur și trimite-l către noi accesând butonul - Trimite.

Pasul 2. Împachetează produsul.

Poate fi împachetat în ambalajul în care l-ai primit. În cazul în care nu mai ai ambalajul original, asigură-te că îl vei ambala corespunzător pentru a ajunge la noi în aceeași stare în care l-ai primit. Suntem siguri că altcineva se va bucura de acest produs.

Pasul 3. Curierul va ridica coletul.

În cel mai scurt timp posibil de la trimiterea solicitării (0-1 zile lucrătoare), un curier se va prezenta la adresa menționată pentru ridicarea coletului.

Pasul 4. Banii vor fi restituiți în cont.
Imediat ce returul va ajunge la noi se va opera în sistem, iar suma achitată va fi restituită în contul comunicat. Contravaloarea returului va ajunge în contul tău în termen de 0-14 zile lucrătoare (depinde de banca ta).